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Votre vie dans l’établissement

Tous nos personnels sont mobilisés au quotidien pour vous accompagner durant votre période d’hospitalisation et vous aider à la vivre au mieux. En lisant les informations pratiques qui suivent, vous allez pouvoir organiser dès maintenant votre séjour au Centre de Rééducation et de Réadaptation Fonctionnelles « Les Hautois» et vous préparer à nous rejoindre sans appréhension ni inquiétude.

Votre trousseau

Veillez à apporter votre linge personnel : vêtements de jours et de nuits et quelques vêtements confortables. Pensez également à emporter vos accessoires éventuels (canne, corset, ceinture, appareils de ventilation…) et votre nécessaire de toilette avec serviettes et gants.

Nous vous recommandons de vous munir en plus de chaussures de sport adaptées et fermées et d’une tenue confortable adaptée à l’exercice physique.

Pour la balnéothérapie, prévoyez un maillot de bain de piscine, des sandales de natation, un bonnet de bain, une serviette et un gel douche. Les shorts de bain sont interdits.

Sécurité des biens et des personnes

Le Centre de réadaptation fonctionnelle « Les Hautois » est un lieu ouvert et, malgré notre vigilance, des vols peuvent se produire. Évitez d’apporter de grosses sommes d’argent, des objets de valeur ou bijoux, ainsi que votre carte bancaire lors de votre hospitalisation.

Vous êtes invités à effectuer le dépôt des objets et valeurs dont la nature justifie la détention durant votre séjour. Renseignez-vous à l’accueil.

Si vous décidez de les conserver auprès de vous, l’établissement décline toute responsabilité pour leur perte, vol ou détérioration.

Nous vous conseillons de vous munir d’un cadenas afin de sécuriser vos biens personnels.

L’établissement décline toute responsabilité en cas de perte ou de vol de prothèses auditives, dentaires ou lunettes.

Anonymat

Vous pouvez refuser les visites. Vous pouvez également demander soit l’anonymat (votre identité ne sera alors révélée à personne, pas même aux membres du personnel) soit la « non-divulgation de présence » (demande à préciser lors de votre admission).

Visites

Les visites sont autorisées, du lundi au vendredi de 17h à 20h, samedi, dimanche et jours fériés de 14h à 20h.

Vos proches doivent respecter scrupuleusement les horaires de fin de visite (20h) car le gardien procède ensuite rapidement à la fermeture des portes des bâtiments et de l’entrée principale. Ces mesures ont pour but de garantir une meilleure sécurité pour tous.

L’introduction de boissons alcoolisées est strictement interdite dans l’établissements.

L’introduction  de tous types d’armes ou d’objets coupants est également interdit.

Tabac et établissement de santé

Nos établissements sont décrétés “non-fumeur” (décret n° 2006-1386 du 15/11/2006).

Nous vous rappelons que fumer nuit gravement à la santé et provoque le cancer (Loi n°91-32 du 10 janvier 1991). D’une manière générale, respectez les consignes de sécurité

La cigarette électronique est également interdite dans l’établissement. Un abri fumeur est à disposition à l’extérieur.

Règles d’hygiène

Une infection est dite nosocomiale si elle est acquise en milieu hospitalier. Le seul moyen de lutte est la prévention. Elle nécessite des règles d’hygiène simples.

La transmission des germes par les mains représente le mode principal de contamination en milieu hospitalier. Le lavage des mains du personnel soignant mais aussi des patients et des visiteurs est donc un des moyens le plus efficace de prévention. L’hygiène est l’affaire de chacun !

A noter : les solutions hydro-alcooliques sont à disposition des visiteurs pour un lavage des mains avant l’entrée et après la sortie de chambre.

Repas

Les repas au restaurant sauf si votre état de santé ne le permet pas).

Repas au restaurant :

Petit-déjeuner : entre 7h30 et 8h30 (jusque 9h00 le samedi)

Déjeuner : à partir de 11h30 en fonction de votre horaire de passage

Dîner : entre 18h30 et 19h15

Repas en chambre :

Petit-déjeuner : entre 8h et 8h30 (jusque 9h00 le samedi)

Déjeuner : 12h

Dîner : entre 18h30 et 19h15 (Dimanche : 18h30)

Afin d’éviter toute perte et d’assurer la disponibilité des plats affichés au menu, nous sommes contraints de mettre en place une organisation par service, accompagnée d’un contrôle strict des passages au restaurant.

Chaque matin, chacun d’entre vous se verra remettre son horaire de passage au restaurant sur sa carte de repas. Ces mesures ont pour but de fluidifier le service et d’apporter une plus grande satisfaction.

Le menu qui vous est servi est adapté à votre état de santé.

Une diététicienne veille à respecter l’équilibre des repas distribués dans le cadre de l’hébergement.

Pour les patients en internat, un repas accompagnant peut être réservé, dans la limite d’un accompagnant par repas.

Les personnes extérieures n’ayant pas réservé de repas n’ont pas accès au restaurant.

Soins

Afin que les prestations de soins se déroulent le plus efficacement possible, il est impératif que chaque patient respecte les modalités du protocole de soins (planning communiqué à l’entrée) qui sera réévalué régulièrement (par semaine ou quinzaine) au cours d’une synthèse pluridisciplinaire  réunissant tous les acteurs de l’équipe.

Tout manquement à cette règle ou toute absence aux soins injustifiée et répétée durant votre séjour est susceptible d’entraîner, après concertation avec le corps médical, l’exclusion du Centre.

Les éventuels rendez-vous médicaux et paramédicaux à l’extérieur du Centre ainsi que l’hospitalisation pour examens prévus et coïncidant avec les séances pendant la durée du traitement devront être communiqués à l’infirmière du service.

Courrier

Il est distribué dans votre chambre. Pour expédier votre courrier, veuillez le confier, timbré au tarif en vigueur, à l’hôtesse d’accueil.

Téléphone

Si vous désirez le téléphone dans votre chambre, vous pouvez le demander à l’hôtesse lors de votre admission.

Le forfait de mise à disposition de la ligne et le montant des consommations vous sont facturés lors de votre sortie. Avec cette ligne, vous pouvez appeler 24h/24 ou être appelé(e).

L’usage des téléphones portables est interdit pendant les soins.

Télévision

À votre demande et moyennant le versement d’une caution qui vous est restituée lors de votre sortie, vous avez accès aux chaînes disponibles sur le bouquet numérique TNT.

La location du téléviseur reste à votre charge suivant un tarif communiqué à l’accueil.

Loisirs

Il est possible d’emprunter des livres ou jeux à la bibliothèque.

L’espace détente situé au rez-de-chaussée est accessible tous les jours de 7h30 à 21h.

Nous rappelons que ces horaires sont définis pour des raisons de sécurité et de tranquillité de l’ensemble des patients.

Le calme est recommandé à partir de 21h pour respecter le repos d’autrui.

Il est demandé aux patients de contribuer dans toute la mesure du possible au maintien de la propreté des locaux et du parc, ainsi qu’à la bonne tenue du matériel mis à leur disposition.

Une discipline intérieure est indispensable pour que la vie en communauté soit agréable pour tous.

Tout manquement au règlement intérieur est susceptible d’entraîner l’exclusion du Centre.

Coiffeur / Pédicure

Il est possible de profiter d’une prestation coiffeur ou pédicure (au frais du patient). La demande doit être faite auprès de l’infirmerie du service.

Contactez-nous

Pour nous contacter, merci de renseigner le formulaire ci-dessous

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