NOS SERVICES

Le Centre de Réadaptation « Les Hautois »  s’attache à délivrer les meilleurs soins mais aussi à vous apporter un maximum de bien-être.

Notre objectif : favoriser votre confort et faire en sorte que votre séjour parmi nous soit le plus agréable possible. De nombreux services sont à votre disposition : chambre particulière, télévision, wifi.

CHAMBRE PARTICULIÈRE

Si vous désirez une chambre particulière, demandez-la à l’hôtesse lors de votre admission. Un acompte vous sera demandé lors de votre admission (sauf si vous disposez d’une mutuelle qui prend en charge directement la chambre).

Il se peut que le rythme des entrées et des sorties ne nous permettent pas, à votre arrivée, de mettre à votre disposition une chambre particulière comme vous en aviez émis le vœu lors de votre préadmission. Nous ferons le maximum pour vous satisfaire les jours suivants.

A noter : Un changement de lit ou de chambre peut toujours intervenir au cours de votre séjour. Ces changements sont dus à des nécessités de service ou à des obligations médicales. Aucun malade ne peut s’y opposer.

ACCOMPAGNANT

Si vous êtes en chambre particulière et désirez qu’une personne reste à vos côtés, nous mettons à votre disposition, dans la mesure des disponibilités, un lit d’accompagnant. Ce service est facturé.

Si une personne de votre entourage désire prendre un repas, elle devra en avertir l’infirmière. Celle-ci vous indiquera la marche à suivre.

RESTAURATION

Les menus sont élaborés par une diététicienne qui veille à leur bon équilibre. Ils sont préparés par la cuisine centrale du Groupe AHNAC. Le repas servi est adapté à votre état de santé.

LOISIRS

Une bibliothécaire-lectrice est présente deux fois par semaine, le mardi de 10h00 à 14h00 et le vendredi de 11h00 à 15h00.

L’espace détente situé au rez-de-chaussée est accessible tous les jours de 7h30 à 21h00. Nous vous rappelons que ces horaires sont définis pour des raisons de sécurité et de tranquillité de l’ensemble des patients. Nous vous remercions de respecter ce lieu.

Des distributeurs de boissons non alcoolisées sont à disposition des patients dans le lieu de vie.

Le calme est recommandé à partir de 21h00 pour respecter le repos d’autrui.

Il vous est demandé de contribuer dans toute la mesure du possible au maintien de la propreté des locaux et du parc, ainsi qu’à la bonne tenue du matériel mis à votre disposition.

Une discipline intérieure est indispensable pour que la vie en communauté soit agréable pour tous.

 

Tout manquement au règlement intérieur est susceptible d’entrainer l’exclusion du Centre.

COIFFEUR / PÉDICURE

Si vous souhaitez profiter d’une prestation (à vos frais) coiffeur ou pédicure, veuillez-vous rapprocher de l’accueil.

TÉLÉPHONE

Si vous désirez le téléphone dans votre chambre, vous pouvez le demander à l’hôtesse lors de votre admission.

Le forfait de mise à disposition de la ligne et le montant des consommations vous sont facturés lors de votre sortie. Avec cette ligne, vous pouvez appeler 24h/24 ou être appelé(e).

L’usage des téléphones portables est interdit pendant les soins.

TÉLÉVISION

À votre demande et moyennant le versement d’une caution qui vous sera restituée lors de votre sortie, une hôtesse vous autorisera l’accès aux chaînes disponibles.

La location du téléviseur reste à votre charge suivant un tarif qui vous sera communiqué à l’accueil. Par mesure d’hygiène, les télécommandes sont sous film plastique (à ne pas retirer) afin d’en faciliter leur entretien et leur désinfection.

WIFI

L’accès au réseau Wifi est possible et gratuit. Il convient de se renseigner sur les modalités d’accès auprès du personnel d’accueil.